Veelgestelde vragen

Hier vind je een overzicht met veelgestelde vragen aan de Efteling en de daarbij horende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Stel dan je vraag aan onze digitale assistent Pennenveer of neem contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn online gekochte entreebewijs retourneren? Kan ik mijn online gekochte entreebewijs retourneren?: Ja, dat kan. Als je online een entreebewijs of parkeerticket via efteling.com hebt gekocht kun je jouw entreebewijs of parkeerticket binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Doe een verzoek hiertoe via het Efteling Contact Center. Entreebewijzen of tickets waarbij een specifieke dag of evenement van toepassing is (bijvoorbeeld Oud & Nieuw tickets en tickets voor een theatervoorstelling) of entreebewijzen of tickets die aan de kassa of via andere kanalen verkocht worden kunnen niet geretourneerd worden.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Mag ik zelf eten en drinken meenemen naar de Efteling? Mag ik zelf eten en drinken meenemen naar de Efteling?: Het is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen naar het park. Is het druk? Dan vragen wij je om de meegebrachte etenswaren, in plaats van in onze restaurants en op onze terrassen, op een van onze vele picknickplaatsen te nuttigen.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Waar kan ik glutenvrij eten in het park? Waar kan ik glutenvrij eten in het park?: Voor glutenvrije producten kun je terecht bij de Eigenheymer-locaties, Fabula restaurant, Frau Boltes Küche, Het Wapen van Raveleijn, Het Witte Paard, Pinokkio’s pizza & pasta restaurant, Polles Keuken, Station de Oost, Smulpaap, en Toko Pagode.

Kruisbesmetting van allergenen in onze keuken is nooit 100% uit te sluiten. Onze collega's delen graag ter plekke welke inspanningen we in het bereidingsproces doen, zodat je zelf een weloverwogen keuze op basis van je persoonlijke situatie kan maken.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Zijn huisdieren toegestaan in de Efteling? Zijn huisdieren toegestaan in de Efteling?: Huisdieren zijn niet toegestaan. De Efteling heeft geen opvang waar je jouw hond tijdens je bezoek kunt achterlaten. Houd hier rekening mee tijdens het plannen van je bezoek.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Zijn huisdieren toegestaan bij de verblijfslocaties van de Efteling? Zijn huisdieren toegestaan bij de verblijfslocaties van de Efteling?: In de meeste vakantiewoningen (met uitzondering van de allergeenarme vakantiewoningen) van Vakantiepark Efteling Bosrijk en Vakantiepark Efteling Loonsche Land zijn honden welkom. Honden zijn niet toegestaan in het Efteling Hotel. Als je je hond wilt meenemen, dien je dit wel aan te geven bij je boeking. Per woning betaal je een meerprijs voor het verblijf van maximaal twee honden.

Lees meer over honden in Efteling Bosrijk >
Lees meer over honden in Efteling Loonsche Land >

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Kan ik als verblijfsgast op de dag van aankomst ook al eerder het attractiepark betreden? Kan ik als verblijfsgast op de dag van aankomst ook al eerder het attractiepark betreden?: Ja, dat kan. Je kunt op de aankomst- en vertrekdag gebruikmaken van alle faciliteiten van je verblijfslocatie. De bagage kun je in de auto achterlaten op de afgesloten parkeerplaats. Voor waardevolle spullen kun je gebruikmaken van de lockers bij de receptie.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Wat zijn de vaste aankomstdagen en verblijfsduren van de vakantiewoningen en hotelkamers? Wat zijn de vaste aankomstdagen en verblijfsduren van de vakantiewoningen en hotelkamers?: Vakantiewoningen
Voor alle vakantiewoningen hanteren we vaste aankomstdagen en verblijfsduren:

Aankomst op maandag: 2 of 4 nachten
Aankomst op woensdag: 2 nachten
Aankomst op vrijdag: 3 nachten

Hotelkamers
Een hotelkamer boek je voor 1, 2 of 3 nachten. Op zaterdag geldt een minimale verblijfsduur van 2 nachten (van vrijdag tot zondag of zaterdag tot maandag).

Uitzonderingen
De vaste aankomstdagen en verblijfsduren kunnen afwijken bij last minutes en arrangementen.

Alle dagen toegang
Een verblijf bij de Efteling is inclusief alle dagen toegang tot het park tijdens reguliere openingstijden, dus ook op je aankomst- en vertrekdag.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Is er een zwembad bij de verblijfslocaties aanwezig? Is er een zwembad bij de verblijfslocaties aanwezig?: Er is een zwembad, het Badhuys, bij Vakantiepark Efteling Bosrijk aanwezig. Verblijfsgasten van Efteling Bosrijk en het Efteling Hotel mogen hier van gebruikmaken. Er zijn drie baden in het Badhuys; een babybad van 15 cm diep (0-3 jaar), een peuterbad van 25 cm diep (4-7 jaar) en een groter bad (ongeveer 250 m2 wateroppervlakte) met een diepte van 130 cm. Het Badhuys heeft meer het karakter van een waterspeelplaats dan van een écht zwembad.

Lees meer over het Badhuys >

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Kan ik als verblijfsgast gratis parkeren bij mijn verblijfslocatie? Kan ik als verblijfsgast gratis parkeren bij mijn verblijfslocatie?: Ja, als verblijfsgast kun je gratis parkeren op het parkeerterrein van je verblijfslocatie. Op onze vakantieparken is het niet toegestaan om de auto te parkeren, behalve tijdens het in- en uitladen van de bagage. Bij de aangepaste vakantiewoningen is het parkeren van de auto wel toegestaan.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Is de Efteling aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)? Is de Efteling aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)?: Ja, de Efteling B.V. (KvK nr. 18122297) is aangesloten bij SGR. U kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?
Waarom moet ik een Consumentenbijdrage SGR betalen? Waarom moet ik een Consumentenbijdrage SGR betalen?: De Consumentenbijdrage SGR is een bijdrage die betaald dient te worden aan Stichting Garantiefonds Reisgelden. De bijdrage is een gevolg van de coronacrisis. SGR heeft meer garanties uitgegeven dan normaal vanwege het grote aantal annuleringen en de toenemende faillissementen van reisorganisaties. Met de extra bijdrage wil SGR ervoor zorgen dat de consument in de toekomst beschermd blijft bij faillissementen van reisorganisaties.

Per verblijfsboeking betaal je een extra bedrag van € 5,- voor een hotelboeking (incl. familiekamers Bosrijk) en € 10,- voor een vakantiewoning.

Heeft dit jouw vraag beantwoord?

Het park

Alle seizoenen geopend

Meer Efteling

Prijsinformatie

Praktische informatie

Onze accommodaties

Hotels & vakantieparken

Aanbiedingen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen